荆门爱飞客小镇的商户,把生意搬到了线上
荆门爱飞客小镇的商户今年有个集体动作:把生意搬到线上。旺季一波波的客人,今年没像往年那样走完了就散。
先留客,再谈系统
餐饮店先干的事是攒人:门口一张小卡片,扫码进群领菜单上没有的飞行主题小菜谱。第一季就攒了两千多个客人,小程序还没上线,群里的预订先跑起来了。文创店跟着学,扫码看飞行器的讲解视频,看完顺手就是店铺入口。钩子跟自家的生意贴得越紧,加的人越真。两千多个客人的群他分成了两个,旺季一个淡季一个,消息不发重。
小程序只留刚需功能
系统别贪全。餐饮店上线的是扫码点单加预订,文创店是下单加到店自提,每家就两三个功能,一个人也维护得住。有位老板一开始想全套上,被同行一句你疯了拉住了,大修推到明年开春。投流省下的设备钱他买了台稳压器,说直播再没断过电。小镇今年旺季结束那天,商户群里都在发战报。他说这才像个做事的样子,去年这时候大家还在互相诉苦。这张卡片攒客的路子,明年他们打算做得更细。
小镇不少店就一两个人守着,宁笨勿花这条,今年圈里达成了共识。飞行主题小菜谱他每季换一版,说是让客人常回来翻翻。
旺季前上线,淡季养内容
上线时间卡在旺季前一个月,淡季拿飞行表演和花田的实况养群,旺季来了入口和群都现成。节奏对了,系统才不白建。被拉住没大修那位老板现在逢人就说,幸亏那年没疯。有家店旺季前什么都没备,客人来了扫码扫的是死链接,口碑砸在门口。他说旺季的门面就是线上入口,开节前不检查一遍,等于开门没扫地。
有位老板算过一笔账,固定养群之后老客贡献的订单占了一小半,投流钱省下来添了设备。他说客人在自己手里,心里不发慌。
总结
小镇商户搬到线上的顺序是:先扫码留客、小程序只留刚需、旺季前上线淡季养群。你家的旺季还有日子,现在开始备卡备群正好,别等客人到了门口,你连个加联系方式的理由都没想好。 >顺带说一句,漳河的橘子、钟祥的葛粉、京山的桥米,这几样本地货的线上打法其实是一个理:先把客人的信任攒够,再谈放量。你要是不信,随便找一位沙洋种油菜的老乡聊聊,他比你先懂这个道理。